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Prima proviamo la strada più veloce. Se serve, apri una segnalazione tecnica completa: riceverai risposta da un essere umano entro 24-48 ore lavorative.

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Panoramica moduli, flussi e stato del prodotto: spesso trovi lì il contesto utile prima di aprire una segnalazione.

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Riceverai una risposta da un essere umano (solitamente un ingegnere del team) entro 24-48 ore lavorative. Non usiamo risposte automatiche.

Domande frequenti

A cosa serve l'esportazione in Excel?

È utile per chi deve gestire molti dati. Se scrivi un libro, crea automaticamente una tabella con tutte le scene e i personaggi. Se sei un professionista, può generare riepiloghi di dati estratti dai tuoi testi in un formato leggibile da qualsiasi software gestionale.

Come faccio a sapere se il mio eBook funzionerà su Kindle?

Presswork include un validatore automatico. Prima di salvare il file, l'app scansiona l'eBook e ti segnala se c'è qualcosa che non va, assicurandoti che il tuo libro sia leggibile su ogni dispositivo senza sorprese sgradevoli dopo la pubblicazione.

Devo imparare Markdown per usare Presswork?

No. PressWork converte automaticamente quello che scrivi nella formattazione corretta. Puoi usare grassetto, corsivo, titoli e liste esattamente come in Word, senza mai vedere un simbolo Markdown. Se però lo conosci già, l'editor lo supporta nativamente.

Il mio editore usa Word. Posso collaborare ugualmente?

Sì. Puoi importare qualsiasi file .docx direttamente in Presswork per lavorarci, e riesportarlo in Word in qualsiasi momento. Il tuo editore non vedrà differenze nel file finale — ma tu avrai lavorato in un ambiente molto più potente.

L'ePub generato è davvero compatibile con Kindle?

Sì. Ogni ePub generato da Presswork supera automaticamente il validatore ePub 3 integrato. La compatibilità è testata su Kindle Paperwhite, Kindle app per iOS e Android, Kobo e Apple Books. Eventuali problemi vengono segnalati prima del salvataggio, non dopo la pubblicazione.

La firma digitale ha valore legale in Italia e in Europa?

Sì, con piena validità legale. Presswork applica lo standard RFC 3161: quando firmi un documento, il software invia un'impronta crittografica (hash) a un'Autorità di Marca Temporale certificata, che restituisce un token firmato con data e ora esatta. Questo prova in modo incontestabile che il documento esisteva in quella forma precisa in quel momento — equivalente a un'autentica notarile digitale. La marca temporale qualificata è riconosciuta dal CAD (Codice dell'Amministrazione Digitale) e dal regolamento europeo eIDAS, con validità in tutti i 27 paesi UE. È accettata in giudizio, dagli uffici fiscali e per qualsiasi atto che richieda data certa.

Posso usare il mio certificato di firma esistente (es. Aruba, Infocert, Namirial)?

Sì. Presswork accetta qualsiasi certificato di firma in formato .pfx o .p12 — lo stesso file che ti rilascia Aruba, Infocert, Namirial, Poste Italiane o qualsiasi altra CA accreditata. Carichi il file, inserisci la password del certificato, e il software appone la firma in formato PAdES-T (PDF Advanced Electronic Signatures con marca temporale). Non devi acquistare nulla di nuovo: il certificato che hai già funziona.

I miei clienti devono installare Presswork per leggere i documenti?

No. I documenti che consegni ai tuoi clienti sono PDF standard, apribili con qualsiasi lettore — Adobe Reader, browser, app mobile. Presswork serve solo a te per creare; chi riceve il documento non deve installare nulla.

Ho aggiornato PressWork su Linux ma il file si chiama ancora come prima.

È normale: l'aggiornamento sostituisce il programma mantenendo il nome del file che hai scaricato tu. Se cambiasse nome, le scorciatoie e le voci di menu che puntano a quel file smetterebbero di funzionare. Per sapere quale versione stai usando, aprila e guarda in Informazioni.